Kiracı apartman yönetimiyle hangi konularda doğrudan iletişim kurabilir?

Kiracı apartman yönetimine ortak alandaki arızayı, kullanım sorununu veya kendi aidat hesabına ilişkin soruyu doğrudan iletebilir. Bunun için her gündelik bildirimde önce ev sahibinin mesaj göndermesini beklemek gerekmez. Ancak bir sorunu bildirmek, kat malikleri kurulunda malik sıfatıyla karar vermek veya bütün yönetim evrakına sınırsız erişmekle aynı yetki değildir.

Talebi doğru iş ve kişiyle eşleştirin​

Ortak merdiven aydınlatması, asansör sorunu, ortak tesisattan sızıntı veya ortak geçişin engellenmesi gibi konularda yönetime açık bir olay kaydı iletin. Yerini, ilk fark edilen zamanı, gözlenen etkiyi ve varsa güvenle çekilmiş fotoğrafı ekleyin. Tekrarlayan arızada önceki bildirim numarasını veya tarihini de belirtin.

Kat Mülkiyeti Kanununun 35. maddesi yöneticinin görevlerini yönetim planıyla birlikte düzenler; korunma, bakım ve onarım için gereken tedbirler de bu çerçevededir. Bu yüzden bildirimin yönetime ulaşmasını sağlayın; görev, sorumluluk ve giderin kime ait olduğu sonucunu yalnız ilk mesajdan çıkarmayın.

Malike yapılacak bildirimi atlamayın​

Sorun kiralananın kullanımını etkiliyorsa kiraya vereni de bilgilendirin. Türk Borçlar Kanununun 318. maddesindeki ayıp bildirimini yalnız apartman görevlisine söylemiş olmanızla her durumda tamamlanmış saymayın. Yönetime iletilen mesaj, kiraya verene yapılan bildirim ve onarım sonucu ayrı kayıtlardır.

Aidatta ise yönetimin talebiyle kiracı ve kiraya verenin kendi aralarındaki gider paylaşımını ayırın. KMK’nin 22. maddesindeki kiracıya ilişkin sorumluluk sınırı ve ödemenin kiradan düşülmesi hükmü ayrıca dikkate alınır. Her yönetim ödemesini açıklamasız biçimde kiradan kesmek yerine dönem, tutar ve dayanağı netleştirin. Kiracının apartman giderlerine katılımı rehberi bu ayrımı açıklar.

İletişim kurmak oy hakkını kendiliğinden değiştirmez​

KMK’nin 18. maddesindeki kullanım yükümlülükleri kiracılara da uygulanır. Buna karşılık kurulda oy kullanma, 31. maddede malik ve yetkili vekil çerçevesinde düzenlenir. Kiracı, geçerli temsil yetkisiyle malik adına hareket edebilir; yalnız evde oturması bağımsız malik oyu oluşturmaz.

Kendi ödeme dökümünü veya uygulanan kullanım kuralını sormakla bütün maliklerin kişisel verilerini ve yönetimin bütün hesap arşivini istemeyi aynı talep saymayın. Kanunun 39. maddesindeki hesap verme düzeni kat malikleri kuruluna ilişkindir. Geniş belge ya da karar talebinde sıfatınızı, yetkinizi ve hangi belgeye neden ihtiyaç duyduğunuzu açıklayın.

Sonucu aynı bildirim üzerinden takip edin​

Mesajda hangi yanıtı istediğinizi yazın: inceleme randevusu mu, aidat kalemi açıklaması mı, kuralın dayanağı mı? İşlem yapıldıysa tarihini ve görülen sonucu saklayın. “Yöneticiyle konuşuldu” kaydını, arızanın giderildiği veya bir gider üzerinde anlaşıldığı şeklinde genişletmeyin.