Forumda bir soruya verilen faydalı yanıtı bulmak ve sorunlu bir içeriği yönetime iletmek için farklı işlemler vardır. Bu konu, soru konularındaki çözüm işaretini ve mesajlardaki rapor bağlantısını açıklar.
Görseldeki oklar: 1: Uygunsuz içerik için Rapor bağlantısını kullanın. · 2: İlgili mesaja Cevapla ile yanıt verin. · 3: Soru konusundaki Çözüm alanını burada görürsünüz. · 4: Mesajı yeniden bulmak için yer işareti simgesini kullanın.
Örnek konuda “Soru” öneki ve altında yeşil “Çözüm” alanı görülür. Çözüm işlemi, bölümün konu türüne göre sunulur.
Kendi sorunuza cevap yazıldığında önce açıklamanın gerçekten sorunuza karşılık verip vermediğini kontrol edin. Çözüm seçme yetkiniz ve ilgili konu türü uygunsa yanıtın yanındaki çözüm işlemini kullanabilirsiniz. İşaretlenmiş yanıtta Çözüm işaretini kaldır seçeneği görünür; gerekli olduğunda seçiminizi buradan değiştirebilirsiniz.
Her forum başlığında çözüm düğmesi bulunması gerekmez. “Soru” gibi bir önek, konu başlığının sınıflandırılmasına yardımcı olur; bölümün desteklediği soru işlevleri ve hesabınızın yetkileri ayrıca belirleyicidir.
Bir yanıta tepki vermek, o yanıtı kaydetmek ve çözüm olarak işaretlemek ayrı işlemlerdir. Tepki, mesaj hakkındaki geri bildiriminizdir. Yer işareti daha sonra dönmek içindir. Çözüm işareti ise sorudaki yardımcı yanıtı öne çıkarır.
Görseldeki oklar: 1: Rapor nedenini kısa ve somut biçimde yazın. · 2: Rapor düğmesiyle yönetime iletin.
Rapor formundaki “Sebep bildir” alanında hangi sorunu gördüğünüzü açıklarsınız.
Rapor formunu açmak, raporu göndermek değildir. Konu hakkında normal bir bilgi sorunuz varsa yanıt alanını kullanabilirsiniz. Sorunuz çözüldüğünde de hangi adımın işe yaradığını yazmanız, aynı sorunla karşılaşan sonraki üyelere yardımcı olur.
Soru konusu ve çözüm görünümü
Görseldeki oklar: 1: Uygunsuz içerik için Rapor bağlantısını kullanın. · 2: İlgili mesaja Cevapla ile yanıt verin. · 3: Soru konusundaki Çözüm alanını burada görürsünüz. · 4: Mesajı yeniden bulmak için yer işareti simgesini kullanın.
Örnek konuda “Soru” öneki ve altında yeşil “Çözüm” alanı görülür. Çözüm işlemi, bölümün konu türüne göre sunulur.
Kendi sorunuza cevap yazıldığında önce açıklamanın gerçekten sorunuza karşılık verip vermediğini kontrol edin. Çözüm seçme yetkiniz ve ilgili konu türü uygunsa yanıtın yanındaki çözüm işlemini kullanabilirsiniz. İşaretlenmiş yanıtta Çözüm işaretini kaldır seçeneği görünür; gerekli olduğunda seçiminizi buradan değiştirebilirsiniz.
Her forum başlığında çözüm düğmesi bulunması gerekmez. “Soru” gibi bir önek, konu başlığının sınıflandırılmasına yardımcı olur; bölümün desteklediği soru işlevleri ve hesabınızın yetkileri ayrıca belirleyicidir.
Bir yanıta tepki vermek, o yanıtı kaydetmek ve çözüm olarak işaretlemek ayrı işlemlerdir. Tepki, mesaj hakkındaki geri bildiriminizdir. Yer işareti daha sonra dönmek içindir. Çözüm işareti ise sorudaki yardımcı yanıtı öne çıkarır.
Bir mesajı rapor etmek
Görseldeki oklar: 1: Rapor nedenini kısa ve somut biçimde yazın. · 2: Rapor düğmesiyle yönetime iletin.
Rapor formundaki “Sebep bildir” alanında hangi sorunu gördüğünüzü açıklarsınız.
- İlgili mesajın altındaki Rapor bağlantısını açın. Küçük ekranda bazı işlemler üç noktalı menüde olabilir.
- Sebep bildir alanına spam, hakaret, kişisel bilgi paylaşımı veya benzeri durumu kısa ve somut biçimde yazın.
- Hangi ifadeyi veya bağlantıyı kastettiğinizi belirtin. Gerekirse nedenini bir iki cümleyle açıklayın.
- Formdaki Rapor düğmesiyle yönetime iletin.
Rapor formunu açmak, raporu göndermek değildir. Konu hakkında normal bir bilgi sorunuz varsa yanıt alanını kullanabilirsiniz. Sorunuz çözüldüğünde de hangi adımın işe yaradığını yazmanız, aynı sorunla karşılaşan sonraki üyelere yardımcı olur.
Son düzenleme:
